壁に穴が…積水ハウスのアフターサービスの対応は…

壁に穴が…

小さい子供が三人もいると多少の傷は覚悟していたが、気がつけば壁に結構な穴が。

あ、穴？

最初見たときはわが目を疑いました。

写真をとるのも忘れるくらい。

直すにしても



積水ハウスに頼むと高いんだろうなぁ



とか、いろんなことが頭をよぎりました。

で、思い出したのが火災保険の破汚損の保障。

建物の破損は保険で直るじゃないか。

自己負担がいくらいるかは知らないけど。

保険で直すなら書類とか面倒なんだろうなぁと思い損保会社のホームページを見ると、

機能が損なわれてなければ無理

みたいな記載が（意訳）

モノを落として床にキズが

みたいなのは無理ってことなんだろうか。

機能、というからには審美的なものは無理なんだろうなぁと思いながら、

なんせ穴が開いてるし

ということで積水ハウスのアフターサービス担当にTEL。

他にドアの滑りが若干悪いというのも伝えるとやってくることに。

で、ドアの方は部品を交換対応。

肝心の穴・・・・・・・・・・・



「これはパテで埋めて、



引き渡しの際にお渡ししたクロスの貼って直しますねー」



ということで、直してくれることになりました。

「お薬出しときますねー」



って感じでしたね。

まあ１年以内だとそれくらい当たり前、なのかもしれませんが、

とりあえず深く考えずアフターに電話することをお勧めします。

電話するのはタダですしねー。

【積水ハウス】積水ハウスのアフターサービスの感想をお伝えします

世間では評判がいいらしい積水ハウスのアフターサービス。

で、実際はどうなのか。

積水ハウスの担当が言うには、



「引き渡し後、３か月、１年と点検があるけれど、



１年くらいは特に気にせず



気になることがあったら連絡してくださいとのこと」






そんなに気になることってでてくるのかなと思ってましたが、

実際いろいろありますね。ドアの開閉が少し悪くなったりとか、まあいろいろ。

で、アフターサービスの担当ですが、




アパートの時のメンテナンスに来てた人でした。





このエリアでも結構シャーメゾンは建ってるので、この人たちがいなくなったり

することはないんだろうなぁ、ととりあえずは一安心。

このあたりの安心感は工務店では無理かもしれませんね。





で、肝心の対応ですが・・・初動については早いです。

基本土日しか私が対応できないんですが、現場の確認には担当が

その週には来てくれてます。

その後専門業者対応となる案件については、業者との日程調整があるので

すぐにとはいきませんが。


（積水ハウスの担当が何ができるかはわかりませんが、建付けとかは直してます）

土日じゃなきゃもうちょっと早いかもしれませんね。




まあ、一回すぐ見に来ても、



結局業者が来ないから直らないじゃないか、



と感じるなら、



あまりいい印象にはならないのかもしれませんけどね。

今のことろ、そこまで緊急に直す必要があるものでもないといえばないし。

ただ、新築なのになんでこんなにちょこちょこと不具合が

(軽微なものとはいえ)というのはあるかなぁ……

そういうものなのかもしれないけど…

寒さで多少の部材の伸び縮みがというけれど……

その後のメンテナンス含みで施工してるのかも……

なんてことは思いました。

そのあたりもあるので、気になったらすぐに連絡ってことかもしれません。

まあいまのところは、こんなものかなぁ、という感じですかね。